近日，出差回来的象山法院监察室主任孙伟刚下车，就有一位老太太迎上前来，说有问题要向法院反映。孙主任把她带到休息室，立即拿出信访接待记录本，认真地将老太太的叙述做好记录。同时，针对老太太提出的她儿子因为还赌债，诈骗轿车被判刑的问题作了耐心的解释，“不服判决可以上诉，如果判决生效了，还可以向法院或检察院申诉。”不识字的老太太最后满意地离开了。
　　象山法院为做好信访工作，方便人民群众信访，制订了一系列制度，“无界信访”就是其中之一。即不论何人、何时、何时、何因都要做好信访接待工作。法院向每个干警发了一本信访接待记录本，推行全员信访，施行首问责任制，凡群众到法院咨询求助，反映情况或者起诉的，不管找到哪个干警，都要热情接待，在初步问清情况后，能解决的力求当场解决，不能解决的，引导其到相应庭室处理，不得无故推诿或拒绝。为方便群众信访，法院实行信访工作无休日，周六、周日均有信访接待员在信访室值班。将信访室、值班室电话向社会公布，保证24小时信访专线电话畅通。法院领导带头做好信访工作，建立了《院长接待日制度》，对一些反映敏感的问题，院领导主动下访掌握信访主动权。
　　自2000年以来，该院的信访工作机制不断健全，信访的办结率为100%，来访来信数量年均下降17%，出现了“无越级上访，无集体上访，无信访积案和重复信访减少”的“三无一少”的良好局面，还获得省、市、县信访工作先进集体等荣誉称号。