虽然电话营销业务全面推出还不到一年时间，但中国人保财险的效果已经显现。
　　“公司电话直销业务自去年5月正式开展以来，便呈现出快速发展趋势。”中国人保财险客户服务管理部、电子商务部负责人透露。当然,不仅仅是保费收入的增加，与传统渠道业务相比，电话直销承保的业务质量较好，车险赔付率较低。同时，随着电话直销业务的快速发展，续保率也得到了进一步提高。
　　中国人保财险电话营销的市场表现，为尚处在市场培育阶段的该项营销渠道增添了很多亮色。据业内专家介绍，目前我国已有十几家保险公司开展电话营销业务，但主要集中在北京、上海、广州、深圳等大城市，还没有成为保险公司销售渠道的主流。在这种情况下，中国人保财险电话营销的成绩单，颇有“异军突起”的味道。
　　中国人保财险早在2000年就开通了7×24小时的95518专线服务电话，其电话直销服务“人保财险直通车”即依托95518服务平台发展而来。据该负责人介绍，2006年，中国人保财险已开通所有中心城市的电话营销业务。
　　专业化的营销团队、规范化的管理制度,使得中国人保财险的电话营销还保持了另一个让同行羡慕的记录:自业务开展以来客户“零投诉”。