刘公岛，一个3.15平方公里的美丽海岛，因一百多年前悲壮激烈的甲午海战闻名全国、震惊中外，每年吸引近两百万中外游客前来观光旅游，是山东威海对外开放的重要窗口。为了创建和谐景区，服务中外游客，以9名女民警为骨干的刘公岛边防派出所立足本职，内强素质外树形象，全力服务景区需要，用青春和忠诚守护着海岛的和谐安宁，谱写了一曲曲动人的奉献之歌。

　　边防警花人气指数攀升
　　刘公岛上治安特点主要表现在因旅游服务或商品买卖引起的矛盾纠纷和治安案件。2006年，刘公岛边防派出所成立。威海边防支队历经层层选拔，将9名综合业务素质过硬的女民警充实到刘公岛治安一线，让其担负起岛内治安管理、巡逻执勤、纠纷化解、便民服务等任务。
　　入岛之后，女警们参加了岗前培训，从执法执勤技能、文明规范语言、服务接待礼仪等方面入手，系统学习了外语、礼仪、旅游等方面的知识。为了更好地为游客服务，女警们还在景区设立了综合执法亭，随时为游客排忧解难。
　　细致入微、热情周到的服务，使得边防警花们的人气指数急剧攀升。据不完全统计，在进岛近半年的时间内，刘公岛的边防女警就为游客排忧解难一百二十余起，帮助找回迷途老人和儿童近三十余人。边防女警们用真情与爱心赢得了良好的口碑。
　　“把钱退给我们，否则就坚决不出岛！”“休想，费用绝对不能退！”“你们这是仗着人多想欺负我们！”6月3日，甲午战争博物馆前的广场上，一个天津市的旅游团队与当地旅行社发生了纠纷，双方争论不休，互不相让，甚至逐渐有了身体接触。女警李娇执勤巡逻至此，立即上前询问，耐心听取双方陈述。原来，旅行社因天气原因临时取消了几个景点的参观计划，四十余名游客要求退还费用，否则拒绝出岛。了解事情原由后，李娇本着实事求是、依法办事的原则，耐心地进行调处。历经两个多小时的协调，旅行社终于如数退还游客费用。6月17日，该旅游团的一些游客还专程写来感谢信，感谢该边防女警秉公执法，积极维护他们的合法权益。

　　被海岛锁得心甘情愿
　　“今天我节省了将近一盆水，怎么样，厉害吧？”女警张彦对战友孔晨洋洋得意地说道，“是吗？那借我洗洗衣服吧！”孔晨狡黠地接话，两人随即笑闹起来。由于四面环海，刘公岛上淡水资源奇缺，边防女警上岛之后，每人每天坚持定量用水3升，早晚洗脸时只敢用浅浅的一捧，用完之后还要放着用来洗手，再存起来洗衣、冲厕所。而由于勤务繁忙，每周每人只能轮休半天出岛洗一次澡，这对喜爱打扮和洁净的姑娘们来说，未免显得有些残酷。
　　海岛上不但有强烈的紫外线，还有毒性很强的蚊虫“海军衫”，这都成了她们的烦恼事儿。徐惠花副所长皮肤容易过敏，被蚊虫叮咬后皮肤又红又肿，需要吃药，伤口没有十天半个月根本无法愈合，但她咬着牙，始终没有叫过苦、喊过屈。
　　刘公岛上常住人口较少，仅有57户、156名常住居民。白天外来游客众多，高峰期达两万余人，晚上，景区则只剩下驻岛居民。如果说自然条件的艰苦还能容忍，那么面对远离亲人、孤独寂寞的清苦，岛上的边防女警又是如何淡然处之的呢？女警胡菲在“警官博客”写到：深夜，累了，躺在三面是窗的大宿舍里，聆听窗外呼啸而过的海风，想起很老的一首歌曾唱过，一个岛锁住一个人，我们这群姐妹现在也被一个岛锁住，但是为了心中神圣的边防事业，我想，我们被锁得心甘情愿！

　　比亲儿女还亲
　　“她们比我的亲儿女还亲啊!”面对记者，刘公岛的康大娘流着泪感动地说。年已七旬的康淑珍老人是刘公岛东村的居民，老伴和大儿子同时在一场车祸中丧生，另外两个儿子外出打工，现在她孤身一人住在岛上，生活非常不便。女警们在走访中了解到这一情况后，利用晚上等闲暇时间，隔三岔五到康大娘家中坐坐，主动担当起了照顾老人的责任。
　　今年6月13日晚，康大娘在家中不幸摔倒，造成股骨头骨折。女警们接到康大娘的电话后，第一时间联系轮渡将康大娘送往岛外就医，使她得到了及时的治疗。康大娘住院后，她们每周利用轮休时间，带着牛奶、水果等营养品乘船出岛到医院看望，像亲生女儿一样小心翼翼为大娘擦身体，换衣服。“你咋有这么多警察闺女呢？”同一病房的人们疑惑地问道，康大娘没有回答，脸上久久驻留着幸福激动的笑容。
　　由于成绩突出，刘公岛边防女警从细微处开展帮扶活动的经验做法，在当地群众和边防系统中引起了较好反响。
　　据新华社