天气热，人就容易“上火”。这不，前些日子出的这档子事，忙坏了绍兴市越城公安分局府山派出所民警吴荣根。笔者现场“观摩”了老吴给人家“泼凉水”的过程。
　　6月15日下午4点多，年约30多岁的D先生坐在朋友驾驶的车里，经过在一个巷子里时，见前面有人，朋友摁了两声喇叭。随后问题就来了……
　　老吴说，他得知这一情况，是在看上去模样文绉绉的Y女士捂着巴掌来到了派出所后。Y女士向老吴诉起了“苦”。“当时我和女伴好端端在巷子里走着，突然后面汽车怪叫了两声，吓死我了。”背后急促的汽车喇叭声，让毫无防备的Y女士当场吓得跳起来。“按什么喇叭，没看见这条路只有那么点宽啊！”惊魂未定的女士一下子来了“火”。开车的也是位女子，她见Y女士一副怒容，心里不舒服，便下车“理论”。两人你一句我一言，互不相让，没多久就争执起来。车里的D先生也上了“火”，开了车门跳下来，二话不说，冲过去给了Y女士一个巴掌。
　　事情因“动武”而变得一发不可收拾，老吴这个“和事佬”两头为难。当天傍晚，在府山派出所内，老吴左右相劝，试图把事情化小，但火头上的Y女士等人不肯罢休。“要把事情摆平也容易，拿出5万元作为补偿。”听Y女士这么一说，D先生也放出话来：“我以前是干什么的，你知道吗？我现在没钱，还想让我拿5万块出来，做梦！”
　　眼看一场“战争”即将爆发，老吴赶紧让双方暂时回去消消气，等心平气和时再过来协调。第二天下午4点多，事情过去接近24小时，D先生和Y女士等人又一次来到老吴这边。老吴再次给双方“泼凉水”，家长里短的话说了一大筐。老吴说：“昨天你们都在火头上，有些话听不进去，其实这只是桩芝麻绿豆大的事，干嘛不给对方一个台阶下下呢？如果事情再闹下去，双方难看了你就舒服了？那不是自己给自己找麻烦吗？”老吴的“苦口婆心”，终于打动了原本气势汹汹的D先生和Y女士。最终，经过老吴的协调与相互“讨价还价”，D先生愿意拿出5000元来赔偿伤心的Y女士，双方的矛盾化解。
    
　　不是题外话的“话”：
　　身为全国优秀民警的老吴，这些年来没少为居民间的“人情账”奔波。笔者给老吴算算，光是今年1月起，老吴经手调解的居民纠纷就有28件，且件件有落实，件件让当事人双方满意。笔者觉得老吴太辛苦了，老吴却笑着说，平均每月4件多点纠纷调解案不多。前年一年处理了128件，“那才叫个累呢，也过来啦……”