追债，似乎从来都与暴力如影随形。国家经贸委、工商总局、公安部等部门曾数次发禁令禁止任何形式的追债公司。因此，当劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心举办“商账追收师”岗位培训，并郑重其事为108位考核合格者颁发证书，各种争议便立即蔓延开来。
　　有人说：“追债公司所谓的追债技巧，什么跟踪、心理战之类，本质上就是一种软暴力。”那么，事实到底如何？这一备受争议的培训又会给追债人的生存造成什么影响？请看——

　　从温州市中小企业联合会会长，到温州市的一些私营企业主，问起追债，大家都不约而同提到了一个戴着墨镜、叼着大烟斗的光头。
　　9月28日，温州市鹿城区某写字楼12层，江南调查咨询服务有限公司总经理办公室。
　　光头，大墨镜，嘴角叼着一支黑色大烟斗，身高一米八的山东人韩冰磐石般稳坐在老板椅上。站起身，扑面而来的黑色唐装，上绣游龙走凤图，一排别致的十三太子扣。
　　韩冰人称“江南第一探”，是国内首批“商账追收师”中的一员。
　　说起追债，他哈哈一笑：“我也有手段，但我从不犯法。我的观念是，不犯法就是合法！”

　　有了证书就合法了
　　外界对这次北京培训的种种争议，韩冰却觉得是一种宣传，“有利于外界更了解追债这一行”。
　　培训一共进行了4天，课程主要包括商账追收相关法律规范及从业操守、专业商账追收组织和机构、企业信用风险特征分析与防范、非法律诉讼的操作方法、欠款人心理特征诊断及解决方案、外勤追账催收谈判处理技巧等6个方面。
　　曾有报道，培训的教材主要是两本，《企业客户欠款追收》和《消费者欠款追收》。商账追收分成企业商务追收和个人追收，目前的培训针对的是前者。培训中心的负责人还表示，他们的培训“还有一些特殊的内容”。至于有哪些“特殊的内容”，似乎讳莫如深。
　　“老实说，专家们所讲的都是我多年以来追债的经验。什么叫专家？他们根本没有一个人追过债！直说了吧，这些专家讲的经验、技巧，我有；他们没有的经验与技巧，我也有。实在没劲，干脆就到外面打电话去了。”
　　1997年入行前，韩冰曾在公安部门工作多年，具备相当的法律知识与刑侦经验。在他眼里，专家们所讲的往往是些“小儿科”，但在另一些没有任何专业知识背景的追债师眼里就不同了。“参加培训的70%都是追债人，还有一些是律师，也有小部分是企业工作人员。”韩冰说，没有讨债经历的总是很关注讨债过程中怎样打擦边球。
　　培训很快结束，费用为3000多元。考试同样顺利，很快拿到了培训证书。“4天就能培训出来一个追债师？说白了，去培训，为的就是一纸证书。大家都以为从此得到国家的认同了，有了护身符，以后可以放开手脚追债了。”
　　培训证书是有一些作用的，韩冰在自己的网站上贴出“本公司拥有合法的追债权”。“合法地位从何而来？”笔者问。韩冰笑了：“法律没有禁止嘛！”
　　“我认为培训的信号很重要。为什么不是在哪个省进行培训，而是在北京，在部里？说明政府开始关注追债行业了，终有一天会承认追债师职业的。”在韩冰看来，这是最有价值的“曙光”。
　　据悉，下一期培训将在10月中旬举办。有报道称，劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心培训处姚处长表示，这个培训项目将来能否成为一项新职业，关键看社会是否认可。如果社会不认可，培训将在试验一个阶段后中止；如果认可，劳动部门将会总结经验，考虑推广并根据需要看是否发展为新职业。
　　这个消息无疑让“韩冰”们充满期待。
　　
　　合法追债也有诀窍
　　组织此次“商账追收师”培训的中心曾有人对媒体解释，经过培训后的商账追收师将按照严格的作业流程，先是电话催账，再用信函，之后是上门拜访，都不成功再采取法律手段。“这些我们早就知道，但实际操作起来根本就没这么简单，否则不是谁都可以去追债了？”韩冰说，他自有诀窍。
　　“一个优秀的追债师首先要有能力将债务人所有的情况调查清楚，剩下的关键就是一场心理战！”韩冰说，每个追债师都对调查拿手，但心理战并非每个人都能掌握要领、恰到好处、逼出偿债结果。
　　“说白了，就是要抓住对方的弱点，让对方心底生寒。”韩冰解释。
　　弱点在哪里？
　　同期参加培训的福州凌凌漆咨询服务部老总吴君平曾坦言，有时候对付老赖，该使的法律手段都使了，该亮的牌也亮了，对方就是不买账，这时他会叫上四五个在当地有点名气的社会青年，有文身、戴墨镜，“不用吹胡子瞪眼，只要往那边一站，对方就明白了”。
　　还有追债人告诉笔者，有时候对付老赖，他们会到对方子女就读的学校，让孩子转话给家长，或者干脆对老赖说：“你儿子很可爱嘛！”一般，债务人就会乖乖还钱，息事宁人。
　　但韩冰却表示，这种手段他从不使用。“直说吧，我们悄无声息把你的所有情况，包括资产、家庭情况还有另外很多你可能一直都以为别人不知道的事情，突然亮到你面前，你能不害怕吗？”
　　有一次，两个老板因为债务问题剑拔弩张，几乎到了火并程度，债权人请韩冰帮忙，而债务人面对韩冰也承认欠款，但就是不还。
　　韩冰调查到债务人自幼丧父，是母亲一手带大，因此就买了一些水果以朋友身份去老太太那边看望，把事情来龙去脉给老太太讲了一遍，“为几十万元，闹出人命来不值得”。
　　最终，是老太太说服了儿子，债务人还清欠款后还与韩冰成了好友。
　　这是一种温柔战术。
　　韩冰还有不少心理战的秘诀，但他并不愿意过多涉及这个话题。“总之，我不搞那些‘软暴力’，更不走钢丝。还是那句话，不犯法，就是合法。”
　　韩冰接单子都有自己的门槛：债务必须法律关系明确，赌博等产生的经济纠纷一律不接。
　　
　　相信曙光就在眼前
　　温州地区私营经济发达，债务纠纷自然较多，一些债务人杳无音信，人间蒸发一般，令债权人苦不堪言，又没有精力去寻找。“我就通过蛛丝马迹找到债务人，然后通知债权人，剩下的事情由他们自己解决。”
　　10年前，韩冰辞去公职，开始在这个行当里摸索。
　　起初，韩冰并不帮着要债。渐渐地，开始有人委托他追债。“法院只解决一个是非问题，一旦强制执行无果，又不会花很大精力去追债，因此，债权人必然对追债师产生需求。”
　　2003年，国家工商总局商标局调整了商标分类注册范围，“侦探公司”、“私人保镖”等新兴服务行业纷纷出现在新颁布的“商品和服务商标注册区分表”中。尽管追债公司仍在被禁止之列，但这一调整无疑给“韩冰”们带来了一个春天。
　　这一年，韩冰的江南调查咨询服务有限公司成立。如今，公司共有员工100多人，60人为追债师，其余的负责调查婚外情、卧底打假等任务。
　　这60名追债师平均年龄40多岁，绝大多数都有法律背景，不少人曾经还是公检法系统的工作人员。这些人的加盟，无疑让韩冰的追债生意如虎添翼。韩冰说，现在常有人到他这边求职，“但我钟爱退伍军人、公检法工作人员，社会青年我一个都不要”。
　　韩冰说他追债的成功率一般都在70%以上，快的半个月就可以追收回来。名气大了，连广告都不需要打，各地的债权人慕名而来。“一般温州地区的要50万元以上才接单，外省的至少100万元，这样的单子每天都有三四个。大单子都忙不过来，怎么会接小单子？”
　　收益当然也很可观。“一般死账收费是提成债务的50%，最低30%，具体收费多少视追债难度而定。”韩冰说，“我们一般都是先收一部分前期费用，本省的提取5%～7%不等的前期交通费用，出省的在10%左右。如果债务最终要不回来，这笔费用也不会退还，调查是需要成本的。”
　　如果调查中发现债务人确实没有经济能力偿还，追债就结束了，“即便没有追回债务，我们也会给债权人一个合理的解释，让他觉得这笔钱花得值”。
　　“但很多地下追债公司赚的就是这个前期费用，拿了钱根本不去追债，甚至追到债后携款潜逃。时常有上当受骗的债权人跑到我们这边求助。”
　　目前，江南调查咨询服务有限公司还有一个由8个女“侦探”组成的女子侦探组，她们是韩冰从400多名应聘者中亲自挑选出来的，正在重点培养。但目前她们并不直接参与追债，韩冰说，主要是考虑追债调查中可能会因为跟踪等原因与债务人正面相对，“必须考虑女孩子的安全”。
　　韩冰手下的两名女“侦探”曾经使出美人计钓出了一个涉嫌诈骗的债务人，当债务人在宾馆一脸兴奋等待两位美女赴约时，却等来了警察的手铐。
　　现在，韩冰已经很少亲自出马追债，“公司里很多人都是我的学生，由他们去操办。我一周给他们上两回课，讲解追债要领”。他将追债单子分给手下，每四五个人一组讨论、调查。一般上午不去要债，说是不能让债务人早上一出门就遇到追债的坏了心情。
　　韩冰不肯透露每个追债师的收入，但据笔者了解，一个普通的追债师年薪10万元并不少见。“现在有人说商账追收师缺口有10万人，我看20万人都不止！终有一天，追债师也会被承认。”韩冰自信满满。
　　据《新民周刊》