杭州网警“平平”“安安”的半年总结
　　今年6月，杭州市公安局推出了“平平”“安安”这对网络警察。上岗近半年来，“平平”和“安安”不仅是互联网信息网络安全的卫士，还成了大家上网的好伙伴、好帮手。
　　快到年底了，“平平”“安安”总结了他们掌握的网络犯罪的情况：“以网络诈骗居多，网络盗窃、网络敲诈以及‘黑客事件’呈现上升趋势。”他们还结合案例给广大网友支招，教大家如何在网上加强自我保护，不在网上惹来麻烦。

　　针对网络诈骗：
　　莫贪小便宜  付款要谨慎
　　市面上卖2000多元的手机，网上只卖500元，小芬（化名）看得怦然心动。
　　联系之后，对方要求小芬先付定金。过了两天，对方给小芬打来电话：“货已到，请到××酒店，我在那里。”
　　小芬赶去，没见到人，却又接到另一个电话：“必须将货款全部打入指定银行账户才能交货。”小芬听话地把钱存进指定账户，心想这下肯定能拿货了，没想到得到的回音却是：“这是打包手机，3个一组，一定要一起买走。”
　　已经存了那么多钱进去，不买的话这些钱不就泡汤了？于是，小芬继续打钱。
　　对方电话又来了：“这是海关查扣物品，还需要你交一笔保证金……”这时，小芬早已昏了头，一心只是想拿到手机，便有求必应地往对方指定账户上存钱……等她醒悟过来，早已无法联系到对方了。结果，小芬既没有看到手机，也没有看到卖手机的人，那些钱都打了水漂。
　　像小芬这样在网上购物中被骗的人不在少数，宁波网警就查获了两个网络骗子。
　　今年3月以来，宁波警方陆续接到受害人报案，称在“五洲迅驰”网上商城购物时被骗。原来，有人通过该网上商城发布出售手机窃听器等电子产品的虚假信息，手段和小芬遇到的类似，也是要求买方往指定的银行账号汇钱，只收款不发货，涉案金额巨大。今年7月，此案的两名犯罪嫌疑人终于落网，警方缴获用于作案的银行卡10多张，赃款20余万元。据交代，他们曾流窜于杭州、宁波、苏州等地多次作案。
　　“平平”“安安”把这类案件称为“利用虚假的电子商务进行诈骗”。从事这类网络诈骗活动的不法分子，大都在知名电子商务网站上发布虚假信息，以所谓“超低价”、“免税”、“走私货”、“慈善义卖”的名义出售各种商品。很多人在低价的诱惑下上当受骗。由于网上交易多是异地交易，通常需要汇款。不法分子一般会要求消费者先付部分货款，再以各种理由诱骗消费者付余款或其他各种名目的款项，等钱款到手或被识破时，就立即切断联系。
　　根据报警汇总，“平平”“安安”发出了预警：为减少网上交易风险，应在交易过程中注意以下几个方面：
　　1. 尽量使用较安全的付款途径。比如在淘宝网上交易，最好使用“支付宝”进行交易支付，这样可以有效降低交易风险。
　　2. 不要将交易账号的信息，如卡号、账号、密码等重要信息存在交易用的电脑里。
　　3. 经常及时更新杀毒软件的病毒库，尤其要确保电脑中没有木马及黑客程序，因为不少犯罪分子正是通过植入木马的方式盗取银行账号和密码，或用盗来的账号及密码等进行交易确认。
　　4. 经常更新交易密码。

　　针对网络盗窃和敲诈：
　　密码须管好  报案要及时
　　“淘宝吗？我的账户不能登陆了，会不会是被盗了？快帮我看看！”有一段时间，淘宝网接到了不少这样的电话。
　　来电者说，这两天他刚成交了一笔金额较大的交易，交易记录显示他已经确认收到货，“支付宝”便向卖家交了款，但事实上他根本就没收到货，更不会去确认。原来，是有人盗用了他的密码冒充他“确认收到货”，并已经从银行提走了7850元货款。
　　案发后“平平”“安安”发现，“颐和电子”出售数码产品的网上店铺使用了非常诱人的销售手段，发布诱饵信息：特价限量销售数码产品，产品价格只有市场价格的70%，有的甚至连市场价的一半都不到。几个被骗的买家都说，自己就是被这种非常诱人的价格吸引，与“颐和电子”取得联系，然后上当受骗。
　　最终，“平平”“安安”锁定了“颐和电子”的落脚点，在福建将“颐和电子”幕后的网络大盗一举抓获。
　　“平平”“安安”提醒，网上交易虽然方便快捷，但若不注意对网上银行的管理，很可能会造成意想不到的损失，最基本的要注意以下几点：
　　1. 不要使用过于简单的密码，尤其是不要用生日、节日等作为密码。简单的密码很容易被别有用心的人猜到；用生日作为密码虽然容易记住，但如果网上违法分子利用黑客技术得到你的注册资料，就很容易猜到生日并进行破解。
　　2. 允许透支的数额越小越好。一般人都感觉允许透支的数额越大自己的主动性和权力就越大，但网上违法分子正是利用透支额度来进行透支消费的——就算原来账上只有几元钱，结果也会欠下好几千元甚至更多。
　　3. 管好自己的密码，并防止上网电脑被植入黑客程序。
　　另外，“平平”“安安”还破获了好几起网络敲诈案。这种案件往往是对方发电子邮件给企业的相关负责人，声明若不在规定时间内付出一笔钱，公司产品或相关个人的荣誉将会受到损害。“平平”“安安”提醒：一旦遇到这种情况，当事人要立即报案，并尽量保留网络上的证据，以便警方破案。

　　针对谣言和造谣中伤：
　　上网得文明  违法亦受罚
平平安安：
　　你们好！有人在天涯上诬蔑我红杏出墙，给LG（老公）戴绿帽子。但他没有指名道姓，也没有提联系电话，而是说了些关于我的学历、网上言论、LG的工作地点等资料。请问这种情况报警会否予以受理？到哪报警？
　　这是一位网友在“平平”“安安”的留言簿上留下的帖子。
　　“安安”给出的答复是：“该类行为可能涉嫌侮辱他人或诽谤。由于该种行为侵害的是公民的民事权利，一般为民事侵权行为；构成违反治安管理行为的，可以予以行政处罚；造成严重后果的，属于自诉类刑事案件，需要本人提起刑事诉讼。这里建议你根据情况通过法律手段维护自身利益。”
　　在网上，除了刑事犯罪要受处罚外，有侮辱诽谤、扰乱公共秩序、散布他人隐私等行为的，也可能会受到行政处罚。曾经有一家公司的员工因对老总不满，就盗用同事的邮箱给公司每个员工发了一封电子邮件，大谈老总有生活作风问题，一时间传得沸沸扬扬。公司报警后，“平平”“安安”迅速查明实情，并对那个员工进行了行政处罚。
　　今年10月24日，在杭州上城区美政路某路公交车终点站，乘客与司机发生了纠纷，尽管相关人员已被处理，却一时谣言四起。网名为“萨拉咪”、“飞行军”、“我抗议”的网民发帖子散布警察打人的虚假信息。为此，“平平”“安安”及时截取了网上证据并迅速排查，最后发现，“萨拉咪”、“飞行军”、“我抗议”等都是蒋某的网名，他就是谣言帖子的发起人。
　　查明事实真相后，“平平”“安安”在网上发出提醒和严正警告，但网民“诗箫忆雨”等仍继续散布虚假消息。“平平”“安安”及时删除了相关谣言信息1200篇次，并置顶发布辟谣信息100多篇次，迅速消除不良社会影响。
　　后来，“平平”“安安”在依法调查的基础上对情节较为恶劣的5名谣言发起人及主要传播者进行了处理，其中，蒋某和郜某被行政拘留，其他3人受到了行政警告并处罚款的处罚。
　　“平平”“安安”提醒广大网友：注意文明上网，不要随意在网上发布虚假消息，更不能对他人进行造谣中伤。如果发现类似情况，可以及时向“平平”“安安”报警。

　　链接：网络“钓鱼”常用招数
　　“平平”“安安”收集各方面的信息和案例，发布预警，提醒网民警惕以下几种网络骗子最常用的作案手法：
　　1. 网上拍卖不给商品
　　据美国全国消费者协会调查，网上拍卖活动中发生的诈骗案件占全部网上诈骗案件的43%。目前，这种最直白的行骗在我国也大行其道。
　　2. 建假网站骗取用户账号密码实施盗窃
　　犯罪分子建起域名和网页内容都与真正的网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站，引诱用户输入账号、密码等信息，进而通过真正的网上银行、网上证券系统或者伪造银行储蓄卡、证券交易卡盗窃资金。
　　还有的利用跨站脚本，即利用合法网站服务器程序上的漏洞，在站点的某些网页中插入恶意Html代码，屏蔽住一些可以用来辨别网站真假的重要信息，来窃取用户的真实信息。
　　3. 利用虚假的电子商务进行诈骗
　　文中小芬的遭遇就是此类诈骗的典型案例。
　　4. 利用木马和黑客技术窃取用户信息后实施盗窃
　　木马制作者通过发送邮件或在网站中隐藏木马等方式大肆传播木马程序，当感染木马的用户进行网上交易时，木马程序即以键盘记录的方式获取用户账号和密码，并发送给指定邮箱，用户资金安全必然受到严重威胁。
　　5. 网址欺骗
　　网络骗子利用人们很难记住众多网址的特点，采用以假乱真的手法注册新的网址进行诈骗活动。比如，一名捐款者曾用搜索引擎查找到一个名为“中华慈善总会”的网站chinacharity.cn.net，事实上，中华慈善总会的网址应为chinacharity.cn。前者只比后者多了个“net”，完全到了可以以假乱真的地步。
　　6. 利用手机短信进行诈骗
　　手机的普及，使犯罪分子利用手机短信进行诈骗变得十分方便而又快捷。据悉，由一部储存着手机号码的电脑控制的“群发器”，平均3秒就发能出一条短信息。