家装市场硝烟弥漫：从“游击队”为主要形式的草莽时期，到以家装公司为市场主导的战国时期，家装行业一直呈现出刀光剑影。
　　自我保护意识加强的消费者在抛弃了“游击队”后，本以为家装公司会以其规范化的管理带来高质量的服务，但近年来，媒体频频曝出一些消费者花了钱没有得到相应的家装服务，装修完以后发现问题却无法找到施工的人等等使消费者欲哭无泪的事。

　　美丽外衣下的丑陋
　　王女士买了一套湖州阳光城的房子，于2004年12月11日与宏创装饰公司签下合同，并开始动工。按合同规定，2005年初王女士一家就能开开心心地搬家了，但现在已到了11月，王女士仍没有住进新家。
　　原来，房子装修完毕交付时，王女士发现了许多问题：橱门发霉、地板翘开、地砖的颜色和花样都不一样，瓷砖出现开裂等等。据王女士讲，在装修时她就发现卧室电视柜一面宽一面窄，大厅的电视柜出现断裂现象，颜色也不对。她跟提出后，施工人员并没有及时返工，到了房子交付时，竟出现了那么多质量问题。
　　据王女士介绍，两个多月前，她就因装修出现的问题与宏创装饰公司樊经理协商，当时双方约定赔偿3万元，但不久，装饰公司变卦了，经过多次协调仍未能达成一致。11月11日，双方在湖州市消保委进行调解，仍未能达成一致，王女士表示，她将向法院起诉。

　　家装，怎成了没爹没娘的孩子？
　　伴随居民住房条件的改善，家装市场已成了一块巨大的奶酪，整个行业呈现蓬勃发展之势。2001年湖州市区家装公司仅为7家，但经过短短5年，家装公司已有187家。大家为了分得一杯羹，用各种方法一拥而上。
　　因家装行业进入门槛较低，只需办理一个营业执照，再找几个稍有美术基础的设计师，花几万元就能成立一个家装公司。有一批曾经的“游击队”看到了这个大好时机，赶快洗脚上岸，开始以家装公司的形象展现在世人面前。在这些小型家装公司中，一些公司没有资质，也没有资金周转，家装质量也是可想而知的。
　　装修的报价始终是消费者最关心的问题之一。而在同一个家装市场里，同一套居室，同样的装修内容，各装修公司的报价竟然相差上万元。装修报价为什么会有这么大的差异呢？
　　一位从事了十多年家装工作的业内人士说，有些家装公司为了尽量迎合消费者贪图便宜的心理，采用了购买劣质材料的方法，而当公司老总拼命压低工钱时，他们则会采取减少工序的办法。比如在做油漆时，减少几道工序一般的消费者是根本看不现来的。他说其实他们的手艺相当好，也想好好做，但为了不至于亏本，也就只好用这种方法来蒙混过关。
　　“我们要对那些害群之马清退出去，对那些诚信家装公司给予表扬。”湖州百姓家居装饰广场总经理谢梁龙掷地有声地表明了自己的立场：“正是个别家装公司的不规范行为，把我们整个家装市场的声誉都毁了。”
　　谢梁龙提到，家装行业体制上也存在问题。作为百姓家居装饰广场的总经理，他与各家装公司仅为租赁关系，对于他们企业是否诚信等问题是无法进行约束的。行业中缺乏相应的监督、咨询机构，可以说，家装市场是个没爹没娘的孩子，出了问题也找不到解决的准则，对行业内争议颇大的价格、质量标准没有实际可行的参照。