近日，记者从杭州市志愿者协会了解到，一部进一步保护志愿者权益的优待办法正在酝酿中。
　　志愿者频频遭遇尴尬
　　日前，杭州市志愿救助劝导服务队队长陈平带着6名志愿者，在劝导延安路的流浪乞讨人员离开公共场所、到救助站接受救助时，一个30来岁的残疾人竟口出威胁之语，摇着轮椅撞向陈平。陈平说，像这样的情况，救助劝导服务队的不少志愿者都遇到过。
　　去年3月5日正式实施的《杭州市志愿服务条例》让杭州的志愿者感受到了温暖人心的政策，但一年来也暴露出了许多不足。一位志愿者对记者说：“在搀扶老人、儿童或残疾人过马路时，我们自己也有可能受到意外的伤害，而这些伤痛只有我们自己承担。”
　　探索志愿者优待办法
　　为了减少志愿者“流汗又流泪”或“流汗又流血”的尴尬局面，《杭州市志愿者优待办法》（暂定名）正在征求各方意见，并有望于今年正式出台。在《优待办法》征求意见稿中，记者看到了这些优待措施：公共图书馆借阅证——半价，公立医院健康体检——优先，政府投资主办的公园景区、博物馆、健身场馆等——免费，乘坐公交车——优惠；愿服务400小时以上的志愿者，更在招收公务员、招工、升学、学分考核、职称评定等方面享有同等条件下优先录用的权利。
　　记者还留意到，征求意见稿中的一条规定能够解除不少志愿者的顾虑：“志愿者在从事志愿服务活动期间因公伤残、牺牲的，应享受所在单位因公（工）伤残、牺牲职工相同的福利和待遇。”“即使没有优待办法，广大志愿者仍会以满腔热情投入到志愿活动中的。但作为组织者，我们一定不能让志愿者吃亏，要通过努力在全社会形成一种‘志愿者为社会服务，全社会关爱志愿者’的氛围。”共青团浙江省委书记、浙江省青年志愿者协会理事长赵一德说，“日益完善的优待办法不仅仅是对奉献者的肯定，也是对奉献精神的弘扬与保护。”