“黄金周”让旅行社大赚了一把。据记者了解，“十一”期间各旅行社的线路纷纷爆满，各线价格上浮几十元到几千元不等。价格上去了，服务跟上了吗？带着这个疑问，本报记者做了回游客，跟随旅行团亲身感受了一番。
    
　　中巴充当旅游车导游玩失踪
　　记者选择了风光秀丽的普陀，报名参加了杭州客车旅游总公司旅行社组织的二日游。上午7点，记者来到吴山广场上车点，却没有看到旅游大巴。导游带记者上了一辆中巴车。车上座位非常狭窄，膝盖顶着前排座位，臀部还得悬空；设施也很不完备，连饮用水都没有。更意外的是，这辆旅行车还坐上了两位到定海的客人。
    7点30分，旅行团出发，方才还在清点人数的“导游”却失踪了。想象中谈笑风声的行程，一路只有寂寞作陪。经过3个小时的颠簸，旅行团抵达宁波。当地导游只收了游客的合同，连自我介绍都没有。
　　快艇变成渡轮天黑游景点
　　从沈家门到普陀，合同上分明写着的快艇变成了普通渡轮。记者问导游，导游解释说：“快艇不安全的，还是渡轮安全。”当记者问到费用问题时，导游轻描淡写地说：“几块钱么，回去退给你们好了。”但直到回到杭州，导游再也没提起这个事情。
　　从杭州到普陀整整花了7个多小时。下午3点半，旅行团才正式向游览景点出发。导游说，往景点的路是不通车的，于是一团人只有步行前往景区。但记者看到，一路上不断有车子从身边驶过，其中不乏旅游车。
　　尽管在每个景点停留的时间都不超过30分钟，但是到主景点“普济寺”的时候天已经黑了，游客们根本不晓得在看些什么东西，之后的两个景点更不用说了。
　　在校生当导游游客被丢下
　　导游还是在校学生。据导游自己说，她还是大三在读，由于旅行社人手不够，所以派她来，她自己也不想来，因为怕经验不够，一个人带不好团。果真，由于导游经验不足，旅行当中还出现了戏剧性的一幕。
    在出游的路上，一位来自河北的游客问导游：“我们团有多少人啊？”“26个。”导游干脆地回答。“算上你有多少个啊？”游客又问。“27个啊。”导游迷惑地回答。“可是现在我们总共也只有25个啊。”游客很幽默地告诉导游。导游大吃一惊，急忙点人数，发现真的少了两位。原来导游把一对夫妻给落在宾馆里了……
　　吃住安排仓促陌生人同房
　　导游把所有的游客分成了两拨，分别住两个旅馆。导游解释说：“我们社的其他一个导游把房间给抢走了。”在记者住的房间里，电视是坏的，电话是没有的，甚至连卫生都像没有清理过的样子，洗脸池里堆积着烟灰，水龙头上还挂着熄灭的檀香。
　　听团里其他成员说，他们住的房间的条件也很差，而且连窗子都不能上锁，贵重东西不敢放里面。有旅客指责导游，他们明明要求是两个标间的，后来住的时候给换成了一个三人间，多出来的一个人被安排和其他陌生人住在一起。
　　住得不舒服，吃也吃不好。中午12点20分，也是在沈家门码头，导游告诉我们：“一点半在码头集合。”明明有一个多小时可以给我们吃饭时间，后来竟然又缩水成半个小时，导游解释说：“车子排不好，只有和其他团一起搭一辆车，先走。”很多团员菜才点好，根本就来不及吃饭了。
    530元的普陀二日游就这样让游客们带着不满和失望结束了。回程的时候，我们是和其他团同挤一辆车，由于座位不够，有4名游客被安排去乘坐快客。一路上，“上当”成了游客使用率最高的词汇。
　　记者碰到的是个别现象吗？本报另一路记者上了“周庄二日游”的车，他们的情况会怎样？敬请关注本报明天的报道。